Havadis.v2 Wordpress Haber Teması -
$ DOLAR → Alış: 13,49 / Satış: 13,55
€ EURO → Alış: 15,23 / Satış: 15,29

En Gümrük, müşteri memnuniyeti için hazır

En Gümrük olarak, 2018’de başlattıkları yalın yönetim sistemi ile tüm hizmetleri iyileştirmeye odaklandıklarını belirten Arzu Güvenel, “2019 da …

En Gümrük, müşteri memnuniyeti için hazır

En Gümrük olarak, 2018’de başlattıkları yalın yönetim sistemi ile tüm hizmetleri iyileştirmeye odaklandıklarını belirten Arzu Güvenel, “2019 da ise geliştirdiğimiz bu hizmetlerimize yönelik, müşterilerimizden gelen olumlu/olumsuz geri bildirimlerin sistematik şekilde iyileştirilmesine yoğunlaştık” diye konuştu.

Uluslararası ticaretin gereklerini ve işletmelerin ihtiyacı olan gümrük, dış ticaret mevzuatı uygulama ve prosedürlerini teknolojik ve yenilikçi çözümleri ile yönettiklerini dile getiren Güvenel, “İş ortaklarımız için lojistik destekli projeler geliştiren bir kurumuz. Gümrük müşavirliği hizmet alanı, ticarete tabi eşyaya dair sipariş verilmesinden bu eşyanın nihai varışına ve işletme içerisinde tüketimine kadar geçen süreçlerin, birçok ulusal ve uluslararası kanuna dayalı olarak projelendirilmesi ve yönetilmesi gibi çok geniş kapsamlı faaliyetler bütününe yayılmış durumda. Biz de hizmetlerimizi bu bakış açısıyla geliştiriyor ve yönetiyoruz” şeklinde konuştu.

“Tüm iş süreçlerini takip ederek, hedefler belirliyoruz”

Sektörün, sürekli yenilenen birçok mevzuatın aynı anda uygulanmasını gerektiren bir yapıya sahip olduğuna dikkat çeken Arzu Güvenel, “Kurguladığımız sistemde; faaliyetlerimizin bütününde gerçekleşen tüm iş süreçlerini başladığı andan itibaren kayıt altına alıyor, belirlenmiş KPI hedefleri ile zaman hedef performansını takip ediyor, sunulan hizmette müşterimize değer yaratan/yaratmayan unsurları tespit ediyor ve iyileştirme hedefleri belirliyoruz” ifadelerini kaydetti.

Kurdukları sistemin, müşterilerinin web sitesi üzerinden tüm işlem süreçlerini eş zamanlı izleyebilmesine, performans ölçümü yapabilmesine, online takip ve çok çeşitli rapor seçenekleri ile analiz çıkarmasına olanak sağladığını vurgulayan Güvenel, “Bu yıl hedefimiz, 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ile sunduğumuz hizmetlerin müşterilerimize olan yansımasını geri bildirimlerle kayıt altına alarak analiz etmek, müşteri memnuniyetini maksimum düzeyde artırmak üzerine proje bazlı çözümler geliştirmek” dedi.

Etiketler: / /

Bursaspor’da Emin Adanur istifa etti! ‘Sahip çıkmaya davet ediyorum’
Bursaspor Kulübü 2. Lideri Emin Adanur’dan beklenen istifa açıklaması geldi. Adanur, kendisine ilişkin internet sitesinden yaptığı açıklamada ...
London Lions 61 – 76 Bahçeşehir Koleji (Maç özeti)
Türkiye'yi FIBA Europe Cup'ta temsil eden Bahçeşehir Koleji, 2. Çeşit 4. hafta maçında London Lions ile deplasmanda karşılaştı. Rakibini üstün...
Son Dakika: Beşiktaş’ta şans bulamayan Salih Uçan Başakşehir’e gidiyor!
Dönem başında transfer olduğu Beşiktaş'ta fazla forma talihi bulamayan Salih Uçan'ın yeni grubu netleşiyor. TRT Spor'un geçtiği habere nazaran ...
Vedat Muriqi için yeni talip İspanya’dan ! Fenerbahçe…
Serie A gruplarından Lazio'da forma giyen Fenerbahçe'nin eski golcüsü Vedat Muriqi konusunda yeni bir gelişme yaşandı. İtalyan basınında yer alan...
Beşiktaş’ta başkan Ahmet Nur Çebi gençlere güveniyor: Süreçlerini hızlandırmak istedik
Ulusal maç takvimi nedeniyle verilen ortanın akabinde Spor Toto Harika Lig Ahmet Çalık Dönemi 24’üncü hafta müsabakaları 4, 5 ve...
Oğuzhan Aydoğan, Menemenspor’da
Spor Toto 1. Lig takımlarından Menemenspor’da transfer çalışmaları sürüyor. Sarı-lacivertli takım bu çalışmalar kapsamında son olarak Ankaraspor ...
Son dakika: Ümraniyespor Ajdin Hasic’i transfer etti
Ümraniyespor'dan yapılan açıklamada; Kulübümüz Beşiktaş’tan Ajdin Hasic'i dönem sonuna kadar kiralık olarak renklerine bağladı. Hasic’e tekrar ...
Son Dakika Haberi… Altay’da Mert Nobre dönemi sona erdi!
Altay'da teknik yönetici Mustafa Denizli'nin yerine vazifeye getirilen Mert Nobre ile yollar ayrıldı. 41 yaşındaki teknik adam, vazifeye 15 Ocak...
Son Dakika: Salih Uçan için sürpriz transfer teklifi! Başakşehir’den kiralama formülü…
Muhteşem Lig gruplarından Beşiktaş forması giyen Salih Uçan'ın, Medipol Başakşehir'in transfer listesinde yer aldığı öne sürüldü. A Spor'da yer ...
Son dakika: Acun Ilıcalı, Hull City’nin transfer yasağını kaldırdı!
Acun Ilıcalı'nın yeni kadrosu Hull City'den yapılan resmi açıklamada gerekli ödemelerin yapıldığı ve transfer kısıtlamasının kaldırıldığı söz edildi.
Yeni Malatyaspor’da Wallace ile yollar ayrıldı
Yeni Malatyaspor'dan yapılan açıklama şu halde: Profesyonel futbolcumuz Wallace Fortuna ile karşılıklı anlaşarak yollarımızı ayırmış ...
Kocaelispor’da Mehmet Altıparmak sahaya indi
Spor Toto 1. Lig’in 23. haftasında Boluspor’u ağırlayacak olan Kocaelispor, hazırlıklarına Antalya’da başladı. Yeşil-siyahlı takımda 22. haftada ...
Son Dakika: Fenerbahçe’de 4 pozitif vaka! Mesut Özil’e ise faset eklem enjeksiyonu…
İŞTE O AÇIKLAMA Lige verilen ortada çalışmalarını Antalya’da sürdürecek olan ekibimizde bugün yapılan rutin testlerde 4 oyuncumuzun sonucu olumlu ...
Son dakika: Pesic’in Acun Ilıcalı’nın takımı Hull City’nin teklifini reddetme sebebi ortaya çıktı! Fenerbahçe’ye transferi çıkmazda…
Üstün Lig'de bu dönem gösterdiği performansla transferin beğenilen ismi haline gelen Aleksandar Pesic'in VavaCars Fatih Karagümrük'ten ayrılıp ...
e-YDS İngilizce başvuruları başladı
Ölçme Seçme ve Yerleştirme Merkezi (ÖSYM) tarafından yapılan açıklamada imtihana müracaat sürecinin, 26 Ocak - 10 Şubat tarihleri ortasında ...
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ