Havadis.v2 Wordpress Haber Teması -
$ DOLAR → Alış: 13,49 / Satış: 13,55
€ EURO → Alış: 15,23 / Satış: 15,29

Türk Telekom’daki 30’u aşkın iş süreci, Unite’ın yönetimindeki dijital robotlara emanet

Dijital iş gücü tahlilleri şirketi Unite, Türk Telekom ile yaptığı işbirliğiyle Türkiye’nin en büyük dijital dönüşüm operasyonlarından birine …

Türk Telekom’daki 30’u aşkın iş süreci, Unite’ın yönetimindeki dijital robotlara emanet

Dijital iş gücü tahlilleri şirketi Unite, Türk Telekom ile yaptığı işbirliğiyle Türkiye’nin en büyük dijital dönüşüm operasyonlarından birine imza attı.

Unite, Türk Telekom için Türkiye’nin en büyük Robotik Süreç Otomasyonu (Robotic Prosess Automation – RPA) sistemlerinden birini kurarak yönetmeye başladı.

Yaklaşık bir ay üzere çok kısa bir müddette gerçekleşen değişim operasyonuyla, Türk Telekom’un pazarlama ve müşteri tecrübesine ait 30’u aşkın sürecinde iş gücü robotları devreye alındı.

Yüzde 25 oranında verimlilik elde edildi

BPO günümüzde pek çok şirket tarafından farklı alanlarda verimliliği artıran bir model olarak tercih ediliyor. BPO, Unite’ın ve küresel tahlil ortağı UiPath’in dijital iş gücü operasyonlarının da ana tabanını oluşturuyor. Türkiye’de “İş Süreçlerinde Dış Kaynak Kullanımı” (Business Process Outsourcing – BPO) modelinin yanı sıra robotik süreç otomasyonunu en çok kullanan şirketlerin başında gelen Türk Telekom, kısa bir mühlet evvel Unite’ın Dijital BPO hizmetlerini tercih etti.

Böylelikle Türk Telekom’un kurumsal ve ferdi müşterilerine yönelik pazarlama zekâsı ve müşteri tecrübesi optimizasyonunda, Türkiye’nin en büyük dönüşüm operasyonlarından biri, yalnızca bir ay üzere çok kısa bir müddette hayata geçirildi. Unite’ın “Mükemmellik Merkezi” bakış açısı sayesinde Türk Telekom, teknolojik dönüşümden ek maliyetlere katlanmadan, kullandıkça öde (Robotic As a Service – RaaS) modeliyle yararlanmaya başladı.

Değişimle Türk Telekom bünyesindeki hacimli, kurallı ve tekrarlı süreçler için dijital iş gücü (robot takımı) oluşturularak, ayda yaklaşık 265 bin dakikalık iş potansiyeli ile daha evvel kullanılan tahlile nazaran yüzde 25 verimlilik elde edildi.

Unite’ın Dijital BPO hizmetleri, pazarlama, müşteri hizmetleri, satış, İK ve finansal alanlarda süreç geliştirme, onboarding, kusur ve istisna idaresi, değişiklik ve altyapı lisanslarını da içeren uçtan uca muhtaçlık duyulan tüm operasyonu içeriyor. Dijital BPO hizmetinde süreçlerin dinamikliği nedeniyle muhtaçlık duyulan robot sayısı ve görevlendirmeler tümüyle Unite’ın sorumluluğunda gerçekleşiyor.

Unite birebir vakitte, robotik süreç otomasyonu alanında dünyanın en büyük platformlarından biri olan UiPath’in Türkiye’deki önde gelen iş ortaklarından biri olarak hizmet veriyor.

“Benzersiz RaaS sistemi şirketlere esneklik tanıyor”

Unite CEO’su Malkoç Sualp, “Robotik teknolojiler, iş yapış biçimlerini değiştirerek maliyet avantajı getirirken, mevcut işçiye de farklı işlere daha fazla odaklanma imkanı sağlıyor. Bugün pek çok büyük şirketin yanı sıra, iş hacmi muhakkak bir kademeye gelmiş, kurallı ve tekrarlayan süreçlerle uğraşan teşebbüs ve KOBİ’lerin iş akışlarında da dönüşümler gerçekleştirerek, verimliliklerinin artmasına katkı sunuyoruz. Eşsiz RaaS platformumuz sayesinde, müşterilerimiz ek yazılım ve lisans satın alma üzere maliyetlere katlanmadan, dakika bazlı olarak sistemimizi kullandıkça ödeme yapıyor. “Kullandıkça Öde” sistemi, şirket olarak rakiplerimizden ayrıştığımız kıymetli ve esneklik sağlayan bir hizmetimiz. Zira istediğiniz vakit kullanmayı bırakabiliyorsunuz.” dedi.

Platform geçişi, Avrupa’da örnek gösterildi

UiPath Türkiye Genel Müdürü Tuğrul Cora ise, şunları söyledi: “Bu boyutta bir RPA platform değişikliğine yürek edip, rekor bir vakitte bu geçişi muvaffakiyet ile tamamladıkları için Türk Telekom ve Unite takımlarını gönülden kutluyorum. Bu platform geçişi yalnızca Türkiye’de değil içinde bulunduğumuz UiPath Avrupa tertibi içinde de dikkat çekti ve öbür ülkelere örnek gösterildi. Türk Telekom ile bir arada Türkiye’deki 250’yi aşkın müşterimizde kullanılan otomasyon platformumuzla, müşterilerimize daha fazla kıymet katmak için iş ortaklarımızla birlikte büyük bir şevkle çalışmaya devam ediyoruz.”

Etiketler: / / / /

Bursaspor’da Emin Adanur istifa etti! ‘Sahip çıkmaya davet ediyorum’
Bursaspor Kulübü 2. Lideri Emin Adanur’dan beklenen istifa açıklaması geldi. Adanur, kendisine ilişkin internet sitesinden yaptığı açıklamada ...
London Lions 61 – 76 Bahçeşehir Koleji (Maç özeti)
Türkiye'yi FIBA Europe Cup'ta temsil eden Bahçeşehir Koleji, 2. Çeşit 4. hafta maçında London Lions ile deplasmanda karşılaştı. Rakibini üstün...
Son Dakika: Beşiktaş’ta şans bulamayan Salih Uçan Başakşehir’e gidiyor!
Dönem başında transfer olduğu Beşiktaş'ta fazla forma talihi bulamayan Salih Uçan'ın yeni grubu netleşiyor. TRT Spor'un geçtiği habere nazaran ...
Vedat Muriqi için yeni talip İspanya’dan ! Fenerbahçe…
Serie A gruplarından Lazio'da forma giyen Fenerbahçe'nin eski golcüsü Vedat Muriqi konusunda yeni bir gelişme yaşandı. İtalyan basınında yer alan...
Beşiktaş’ta başkan Ahmet Nur Çebi gençlere güveniyor: Süreçlerini hızlandırmak istedik
Ulusal maç takvimi nedeniyle verilen ortanın akabinde Spor Toto Harika Lig Ahmet Çalık Dönemi 24’üncü hafta müsabakaları 4, 5 ve...
Oğuzhan Aydoğan, Menemenspor’da
Spor Toto 1. Lig takımlarından Menemenspor’da transfer çalışmaları sürüyor. Sarı-lacivertli takım bu çalışmalar kapsamında son olarak Ankaraspor ...
Son dakika: Ümraniyespor Ajdin Hasic’i transfer etti
Ümraniyespor'dan yapılan açıklamada; Kulübümüz Beşiktaş’tan Ajdin Hasic'i dönem sonuna kadar kiralık olarak renklerine bağladı. Hasic’e tekrar ...
Son Dakika Haberi… Altay’da Mert Nobre dönemi sona erdi!
Altay'da teknik yönetici Mustafa Denizli'nin yerine vazifeye getirilen Mert Nobre ile yollar ayrıldı. 41 yaşındaki teknik adam, vazifeye 15 Ocak...
Son Dakika: Salih Uçan için sürpriz transfer teklifi! Başakşehir’den kiralama formülü…
Muhteşem Lig gruplarından Beşiktaş forması giyen Salih Uçan'ın, Medipol Başakşehir'in transfer listesinde yer aldığı öne sürüldü. A Spor'da yer ...
Son dakika: Acun Ilıcalı, Hull City’nin transfer yasağını kaldırdı!
Acun Ilıcalı'nın yeni kadrosu Hull City'den yapılan resmi açıklamada gerekli ödemelerin yapıldığı ve transfer kısıtlamasının kaldırıldığı söz edildi.
Yeni Malatyaspor’da Wallace ile yollar ayrıldı
Yeni Malatyaspor'dan yapılan açıklama şu halde: Profesyonel futbolcumuz Wallace Fortuna ile karşılıklı anlaşarak yollarımızı ayırmış ...
Kocaelispor’da Mehmet Altıparmak sahaya indi
Spor Toto 1. Lig’in 23. haftasında Boluspor’u ağırlayacak olan Kocaelispor, hazırlıklarına Antalya’da başladı. Yeşil-siyahlı takımda 22. haftada ...
Son Dakika: Fenerbahçe’de 4 pozitif vaka! Mesut Özil’e ise faset eklem enjeksiyonu…
İŞTE O AÇIKLAMA Lige verilen ortada çalışmalarını Antalya’da sürdürecek olan ekibimizde bugün yapılan rutin testlerde 4 oyuncumuzun sonucu olumlu ...
Son dakika: Pesic’in Acun Ilıcalı’nın takımı Hull City’nin teklifini reddetme sebebi ortaya çıktı! Fenerbahçe’ye transferi çıkmazda…
Üstün Lig'de bu dönem gösterdiği performansla transferin beğenilen ismi haline gelen Aleksandar Pesic'in VavaCars Fatih Karagümrük'ten ayrılıp ...
e-YDS İngilizce başvuruları başladı
Ölçme Seçme ve Yerleştirme Merkezi (ÖSYM) tarafından yapılan açıklamada imtihana müracaat sürecinin, 26 Ocak - 10 Şubat tarihleri ortasında ...
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ