Havadis.v2 Wordpress Haber Teması -
$ DOLAR → Alış: 12,07 / Satış: 12,12
€ EURO → Alış: 13,59 / Satış: 13,64

Türk Telekom’daki 30’u aşkın iş süreci, Unite’ın yönetimindeki dijital robotlara emanet

Dijital iş gücü tahlilleri şirketi Unite, Türk Telekom ile yaptığı işbirliğiyle Türkiye’nin en büyük dijital dönüşüm operasyonlarından birine …

Türk Telekom’daki 30’u aşkın iş süreci, Unite’ın yönetimindeki dijital robotlara emanet

Dijital iş gücü tahlilleri şirketi Unite, Türk Telekom ile yaptığı işbirliğiyle Türkiye’nin en büyük dijital dönüşüm operasyonlarından birine imza attı.

Unite, Türk Telekom için Türkiye’nin en büyük Robotik Süreç Otomasyonu (Robotic Prosess Automation – RPA) sistemlerinden birini kurarak yönetmeye başladı.

Yaklaşık bir ay üzere çok kısa bir müddette gerçekleşen değişim operasyonuyla, Türk Telekom’un pazarlama ve müşteri tecrübesine ait 30’u aşkın sürecinde iş gücü robotları devreye alındı.

Yüzde 25 oranında verimlilik elde edildi

BPO günümüzde pek çok şirket tarafından farklı alanlarda verimliliği artıran bir model olarak tercih ediliyor. BPO, Unite’ın ve küresel tahlil ortağı UiPath’in dijital iş gücü operasyonlarının da ana tabanını oluşturuyor. Türkiye’de “İş Süreçlerinde Dış Kaynak Kullanımı” (Business Process Outsourcing – BPO) modelinin yanı sıra robotik süreç otomasyonunu en çok kullanan şirketlerin başında gelen Türk Telekom, kısa bir mühlet evvel Unite’ın Dijital BPO hizmetlerini tercih etti.

Böylelikle Türk Telekom’un kurumsal ve ferdi müşterilerine yönelik pazarlama zekâsı ve müşteri tecrübesi optimizasyonunda, Türkiye’nin en büyük dönüşüm operasyonlarından biri, yalnızca bir ay üzere çok kısa bir müddette hayata geçirildi. Unite’ın “Mükemmellik Merkezi” bakış açısı sayesinde Türk Telekom, teknolojik dönüşümden ek maliyetlere katlanmadan, kullandıkça öde (Robotic As a Service – RaaS) modeliyle yararlanmaya başladı.

Değişimle Türk Telekom bünyesindeki hacimli, kurallı ve tekrarlı süreçler için dijital iş gücü (robot takımı) oluşturularak, ayda yaklaşık 265 bin dakikalık iş potansiyeli ile daha evvel kullanılan tahlile nazaran yüzde 25 verimlilik elde edildi.

Unite’ın Dijital BPO hizmetleri, pazarlama, müşteri hizmetleri, satış, İK ve finansal alanlarda süreç geliştirme, onboarding, kusur ve istisna idaresi, değişiklik ve altyapı lisanslarını da içeren uçtan uca muhtaçlık duyulan tüm operasyonu içeriyor. Dijital BPO hizmetinde süreçlerin dinamikliği nedeniyle muhtaçlık duyulan robot sayısı ve görevlendirmeler tümüyle Unite’ın sorumluluğunda gerçekleşiyor.

Unite birebir vakitte, robotik süreç otomasyonu alanında dünyanın en büyük platformlarından biri olan UiPath’in Türkiye’deki önde gelen iş ortaklarından biri olarak hizmet veriyor.

“Benzersiz RaaS sistemi şirketlere esneklik tanıyor”

Unite CEO’su Malkoç Sualp, “Robotik teknolojiler, iş yapış biçimlerini değiştirerek maliyet avantajı getirirken, mevcut işçiye de farklı işlere daha fazla odaklanma imkanı sağlıyor. Bugün pek çok büyük şirketin yanı sıra, iş hacmi muhakkak bir kademeye gelmiş, kurallı ve tekrarlayan süreçlerle uğraşan teşebbüs ve KOBİ’lerin iş akışlarında da dönüşümler gerçekleştirerek, verimliliklerinin artmasına katkı sunuyoruz. Eşsiz RaaS platformumuz sayesinde, müşterilerimiz ek yazılım ve lisans satın alma üzere maliyetlere katlanmadan, dakika bazlı olarak sistemimizi kullandıkça ödeme yapıyor. “Kullandıkça Öde” sistemi, şirket olarak rakiplerimizden ayrıştığımız kıymetli ve esneklik sağlayan bir hizmetimiz. Zira istediğiniz vakit kullanmayı bırakabiliyorsunuz.” dedi.

Platform geçişi, Avrupa’da örnek gösterildi

UiPath Türkiye Genel Müdürü Tuğrul Cora ise, şunları söyledi: “Bu boyutta bir RPA platform değişikliğine yürek edip, rekor bir vakitte bu geçişi muvaffakiyet ile tamamladıkları için Türk Telekom ve Unite takımlarını gönülden kutluyorum. Bu platform geçişi yalnızca Türkiye’de değil içinde bulunduğumuz UiPath Avrupa tertibi içinde de dikkat çekti ve öbür ülkelere örnek gösterildi. Türk Telekom ile bir arada Türkiye’deki 250’yi aşkın müşterimizde kullanılan otomasyon platformumuzla, müşterilerimize daha fazla kıymet katmak için iş ortaklarımızla birlikte büyük bir şevkle çalışmaya devam ediyoruz.”

Etiketler: / / / /

Son Dakika Haberi… Beşiktaş’ta Sergen Yalçın’dan zirve öncesi istifa kararı! Son söz Ahmet Nur Çebi’nin…
Üstün Lig'in 14. haftasında Giresunspor'a 4-0 mağlup olan ve son 4 maçta puan alamayan Beşiktaş'ta değerli gelişmeler yaşanıyor. YALÇIN TEPEYİ...
Göztepe’de Fenerbahçe maçı öncesi 2 eksik
Gürsel Aksel Stadı’nda Mete Kalkavan’ın düdük çalacağı karşılaşma saat 20.00’de başlayacak. Konut sahibi sarı-kırmızılı kadroda sakatlığı bulunan ...
Altay’da kaleci Mateusz Lis parlıyor! Duvar ördü…
Karşı karşıya konumda Okaka’ya gol müsaadesi vermeyen, ceza alanı dışından Aleksic ve Berkay’ın şutlarını çıkarıp, ceza alanı içinden Visca’nın ...
Son Dakika Haberi… Beşiktaş’ta kritik zirve öncesi flaş iddia: ‘Sergen Yalçın istifasını veriyor, son karar Çebi’nin’
Muhteşem Lig'in 14. haftasında Giresunspor'a 4-0 mağlup olan ve son 4 maçta puan alamayan Beşiktaş'ta kıymetli gelişmeler yaşanıyor. YALÇIN ...
Beşiktaş’ta Erdal Erdinç ile yollar ayrıldı
Kulüpten yapılan açıklamada; "2021-22 dönemi başında Beşiktaş HDI Sigorta Bayan Basketbol Ekibimizin Baş Antrenörlüğüne getirilen Erdal Erdinç ...
Fenerbahçe’de Vitor Pereira’dan flaş şampiyonluk sözleri!
Fenerbahçe Teknik Yöneticisi Vitor Pereira, Galatasaray galibiyeti sonrasında Muhteşem Lig'de amacını büyüttü. Portekizli teknik adam, Sarı ...
Fenerbahçe’de Dimitrios Pelkas için ayrılık iddiası!
Fenerbahçe'de herkes Dimitris Pelkas'taki değişimi konuşuyor. Geçtiğimiz dönem 5 Ekim 2020'de kulübe imza atan Yunan yıldız, o günden sonra forma...
Acun Ilıcalı’nın satın almaya hazırlandığı Hull City’den 4 maçlık seri!
Acun Ilıcalı'nın sahibi olmak için son hazırlıkları yaptığı Hull City, Championship'te kazanmaya devam ediyor. Championship'in 20. haftasında ...
Kampanya 170 bin liraya ulaştı! Erkan Zengin…
Eskişehirspor, Trabzonspor’a 2010-2011 döneminde Erkan Güçlü transferi için ödemesi gereken 400 bin Euro'yu uzun mühlet ödemedi. Borcu tahsil ...
Antalyaspor’da Bünyamin Balcı etkisi
Fraport TAV Antalyaspor, Spor Toto Üstün Lig’in 14’üncü haftasında alanında oynadığı Antalya derbisinde Aytemiz Alanyaspor’u 3-0 mağlup ederek ...
Bursaspor’da yerliler ön planda! 23 golün 15’i…
Spor Toto 1. Lig ve Ziraat Türkiye Kupası’nda bu dönem 23 sefer rakip fileleri havalandıran Bursaspor’da yerli isimler ön plana...
Trabzonspor ve Galatasaray’ın VAR hakemleri belli oldu
Muhteşem Lig'in 14. haftasında bugün oynanacak VavaCars Fatih Karagümrük-Trabzonspor ve Öznur Kablo Yeni Malatyaspor-Galatasaray maçlarının VAR ...
MEB’den 3 bin 971 yeni ana sınıfı
İKİNCİ PERİYODA 10 BİN YENİ ANA SINIFI AMACI Bakan Özer, “Eğitimde fırsat eşitliğini artırmak için okul öncesi eğitime erişimi yaygınlaştırmak...
Copa Libertadores’te şampiyon Palmeiras oldu! Felipe Melo…
Güney Amerika'nın kulüpler bazındaki en büyük kupası sahibini buldu. Copa Libertadores finalinde iki Brezilya takımının müsabakasında Flamengo'yu ...
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ